Lütfen arızalı ürünler için RMA iade formunu eksiksiz doldurunuz. * ile işaretli alanlar zorunludur. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade bilgilerini içeren bir e-posta gönderilecektir.
Formun ulaşmasının ardından, cihazın MAC adresine göre RMA talebinizi onaylayacağız.
Bu RMA numarası 30 gün geçerlidir. Bu sürenin sonunda numara otomatik olarak iptal edilir. Süresi geçmiş RMA numarasıyla yapılan ürün iadeleri kabul edilemez. Bu durumda yeni bir RMA talebi oluşturmanız gerekir.
Ayrıca, bu RMA numarasını hem ürünle birlikte gönderilen belgelere hem de kargo paketinin üzerine (gönderim adresinin yakınına) yazmanızı rica ederiz. RMA numarası belirtilmeyen paketler kabul edilmeyecek ve alıcı ödemeli olarak size geri gönderilecektir.
İade sırasında:Ürünü gönderirken, e-posta ile aldığınız RMA talebini kargoya mutlaka ekleyiniz.
Uyarı:Ürünü geri göndermeden önce, cihazın gerçekten üretici teknik özelliklerine göre bir arıza veya işlev bozukluğu içerdiğini kullanım kılavuzuna göre kontrol ediniz. Haksız yere gönderilen her iade için asgari 200 € ekspertiz ücreti alınacaktır.
Dış müdahale, seri numarasının veya tanıtım etiketlerinin sökülmesi, uygunsuz kullanım gibi durumlarda garanti kapsamında onarım veya değişim mümkün değildir.
Kargo / Nakliye:Tüm gönderim ücretleri müşteriye aittir. Ürün değişimi veya onarımı durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
RMA numarası almadan kesinlikle ürün gönderimi yapmayınız.
